阅览提示夏日盛暑难耐，是市民购买空调的高峰期。可是，不少顾客在装置空调过程中遇到了“高空作业费”这个令他们困惑的收费。“卖空调的商家口口声宣称‘免费装置’，却说要加个‘高空作业费’，让人搞不懂！”

  记者发现，近两年，各地悄然鼓起装置空调时收取高空作业费。与此一起，有关收费的质疑也屡见报端。那么，商场上的收费状况究竟怎样？这项费用究竟有无法律依据？应该怎么收取？交纳费用会带来哪些法律问题？大河报记者对此打开查询。

  近几日，大河报记者造访了三门峡市区各空调出售商场，核实是否有空调装置的“高考作业费”一说。

  “咱们是免费送货，免费装置，可是装置时，依据楼层凹凸，需求付相应的高空作业费。”黄河路上一家美的空调出售店的作业人员奉告记者，依照规则，6层楼以上需求交100元的“高空作业费”，20层以上要交200元。

  而在不远处的虹桥电器商场，格力空调专柜的出售人员则称“咱们现在不收‘高空作业费’，可是下一年或许要收”。不过，在别的一家商场，格力空调专卖店却表明需求收取“高空作业费”。

  记者先后造访市区七八个空调品牌、十几家空调专卖店查询发现，关于哪些楼层需求收“高空作业费”，各自都有着不同的标准：

  有的是4楼以上需求收，有的是6楼，有的则是9楼。而关于市民比较关心的“详细收多少”这个问题的答案也是“形形色色”，一般是50元至200元不等，“这个需求在装置时，跟装置师傅商议，假如商议得好，不收也是有或许的”。

  记者拨打了海尔电器的全国一致售后服务热线。接听人员表明，依照“职业标准”，假如是4楼以上，需求收取“高空作业费”，没有详细收费标准，依据当地的物价水平，售后服务部分和用户进行洽谈后收取，“坦白说，这个便是师傅的辛苦钱，稳妥咱们另交的有”。

  河南力天律师事务所主任丁香奉告记者：“关于高空作业费，归于相关职业常规或许规则，现在没有详细法律法规支撑。”

  三门峡市物价局作业人员则表明，这项费用归于商场行为，现在没有相关的方针，国家也没有出台收费标准，需求两边自行洽谈。

  已然没有相关法律法规支撑，那这种按“职业常规”收取的费用，是否有其合理性呢？

  采访中，记者了解到，高空装置空调作业在出售高峰期，作业强度非常大。一名装置工人奉告记者，从6月初就进入高强度作业，“最多时一天装置16台空调，从早上6点忙到天亮”。而高空作业具有高风险性，为确保装置师傅的人身安全，商家又有必要给招聘的工人购买稳妥。

  这一系列要素催生了“高空作业费”的呈现，那详细装置时，此项费用应由谁付出？

  对此，河南速达律师事务所赵律师表明，高空作业费归于商业性质收费项目，详细由谁交，取决于商家在出售空调时，是否奉告顾客需求交给此费用。“若商家宣称免费装置而未提及收取高空作业费，那意味着在两边的买卖合同中，商家供给装置服务的费用现已包含在购买空调的价款中，再收取高空作业费就违反了该约好，顾客就有权拒交。”

  而采访中，各品牌空调出售人员均表明，高空作业费不在购买空调的价款里，这些需求顾客来承当，“详细楼层凹凸不一样，咱们不或许在价格里规则太细心”。

  而大多数顾客则表明，高空作业费作为装置费用的附加，归根到底也是装置费的领域，应该由厂家或商家出，而不应该转嫁给顾客。

  记者在网上查找发现，最近一段时刻，宁波、温州、上海、郑州等地，装置空调工人不小心坠楼的状况多有产生。

  “出售商组织的工人，我掏的高空作业费，是否意味着，假如装置工人出了意外，需求我来负这个职责？”这一问题，也是很多顾客比较关心的。

  “高空作业费仅仅附加费，不改动原有法律联系，即装置空调过程中，只存在空调出售商与工人之间的雇佣联系。”赵律师奉告记者，假如呈现意外，工人应找雇主，即空调出售商补偿，若空调出售商确定业主也有职责，则由空调出售商找业主补偿。空调业主是否担责，取决于装置空调时防护设备是否完善，“比方空调装置处的护栏生锈，装置过程中开裂，则业主应负必定职责，护栏的状况，客观上业主最了解。”

  针对现在空调装置过程中收取高空作业费的乱象，以及一再因而引发的消费胶葛，有关专家表明，因为高楼规划、装置环境、装置的风险系数等不尽相同，装置收费标准很难量化，但相关部分能够考虑出台指导价，这个指导价可作为收费上限，如此，可在必定程度上起到标准商场的效果。

  在采访中，记者发现，虽然收取了高空作业费，但一些装置工在装置空调时并未安全操作。为了省劲节省时刻，有的装置工在没有防护的天台上作业时，也不系安全带；有的所谓安全带便是一根绳子，作业时仅仅让人拉着绳子。对此，商家和顾客，都表明出忧虑。

  记者查询发现，国家安全出产监督管理总局出台的第30号令将小型空调高空作业定为特种作业，这种高空作业具有风险性(如身体在没有“受力点”的状况下，身体室外悬空作业等)，技术人员有必要一起持有国家安全出产监督管理总局颁布的“高空作业证”和由劳动部分颁布的“职业技能证”才可上岗。 (大河报记者房琳通讯员张哲文图)